Política de Privacidad y Borrado de Datos
Última actualización: 28 de Mayo, 2026
1. Información que Recopilamos
Lexia recopila información de los bufetes de abogados (nombres, correos electrónicos, información de facturación y configuración del sistema) y de los expedientes que gestionan. También almacenamos los documentos PDF u otros archivos adjuntos subidos de forma voluntaria para el correcto funcionamiento del análisis y búsqueda vectorial.
2. Almacenamiento Seguro y Vectorización
Los archivos físicos se almacenan de manera encriptada en la infraestructura de Cloudflare R2 Storage. Los textos extraídos son convertidos a vectores numéricos (embeddings de 768 dimensiones) mediante Cloudflare Workers AI y almacenados en una base de datos PostgreSQL con la extensión pgvector. Esta información está protegida mediante políticas estrictas de aislamiento lógico por identificador de inquilino (organization_id).
3. Política de Borrado de Información
En Lexia respetamos su derecho al control de sus datos. Hemos estructurado los siguientes mecanismos de eliminación permanente:
- Borrado de Documentos: Cuando un abogado o administrador elimina un documento desde el panel de control, el sistema ejecuta de forma inmediata una baja física: se borra el registro de metadatos en la base de datos, se descarta el vector de embeddings asociado y se invoca la API de Cloudflare R2 para eliminar permanentemente el archivo binario del bucket. Esta acción es irreversible.
- Borrado de Cuentas y Casos: Un administrador del bufete de abogados puede solicitar la baja total de la organización en cualquier momento. Esto removerá todos los registros de usuarios, casos, movimientos, facturación y archivos cargados bajo el ID de su organización de forma completa en nuestros servidores.
- Derecho de Supresión de Clientes: Los clientes finales que accedan al portal restringido pueden solicitar la supresión de sus cuentas directamente a la organización legal que los representa o enviando un correo electrónico a soporte.
4. Aislamiento y Confidencialidad (Multi-Tenancy)
Nuestra base de datos ejecuta validaciones a nivel de backend que prohíben estrictamente el intercambio de consultas entre inquilinos diferentes. Ninguna organización externa puede acceder a sus documentos ni a sus índices vectoriales de búsqueda.
5. Contacto para Asuntos de Privacidad
Para consultas sobre privacidad o para solicitar un borrado de información inmediato de su organización, puede contactarnos a: [email protected].